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“機(jī)器人勞動(dòng)者”將改變我們未來的生活
發(fā)布時(shí)間：2018-03-14 點(diǎn)擊次數(shù)：1154
從汽車行業(yè)的機(jī)械手，到餐飲業(yè)的機(jī)器人服務(wù)員、機(jī)器人廚師，從哈爾濱的機(jī)器人餐廳，到佛山的機(jī)器人陶瓷流水線，這種“機(jī)器人勞動(dòng)者”正日益引發(fā)社會(huì)關(guān)注。
據(jù)預(yù)測(cè)，未來五年，全球機(jī)器人年均增長(zhǎng)將達(dá)到25%以上。目前我國(guó)已成為全球******的工業(yè)機(jī)器人消費(fèi)市場(chǎng)，未來10年機(jī)器人產(chǎn)業(yè)將迎來萬億市場(chǎng)規(guī)模。
就如比爾·蓋茨預(yù)言所說：機(jī)器人領(lǐng)域即將重復(fù)個(gè)人電腦崛起的道路，只要機(jī)器人進(jìn)入普及化生產(chǎn)的軌道，這場(chǎng)革命就將像個(gè)人電腦一樣，徹底改變這個(gè)時(shí)代的生活方式。
促轉(zhuǎn)型、用工荒等因素助推“機(jī)器換人”遍地開花
業(yè)內(nèi)專家稱，當(dāng)前我國(guó)機(jī)器人制造技術(shù)日趨成熟，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的改革需要、用工成本高以及用工難等因素，共同推動(dòng)各界對(duì)機(jī)器人勞動(dòng)力的期待。
在深圳雷柏科技的生產(chǎn)車間，生產(chǎn)線的主角不是一排排工人，而是一列列靈活翻轉(zhuǎn)的機(jī)械手臂。通過研發(fā)智能自動(dòng)化體系，雷柏科技直接生產(chǎn)員工數(shù)量從十多年前高峰期的3200多人，減少到現(xiàn)在的800多人，每年節(jié)約大量費(fèi)用支出。
據(jù)悉，從2005年開始，雷柏遭遇“用工荒”，人力成本上漲。2011年，雷柏一口氣購(gòu)買了75臺(tái)工業(yè)機(jī)器人，人力成本驟降。“以鍵盤組裝為例?，F(xiàn)在一條生產(chǎn)線上，5名工人通過管理機(jī)器人就可以完成之前100人的工作量?！崩装貦C(jī)器人運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理劉慈平說。
根據(jù)廣東東莞市經(jīng)信局的數(shù)據(jù)，2014年9月至2016年10月，東莞“機(jī)器換人”專項(xiàng)資金項(xiàng)目申報(bào)共1485個(gè)，預(yù)計(jì)可減少8.7萬名工人。
在山東，兗州煤業(yè)下屬的兗州東方機(jī)電有限公司爐具生產(chǎn)車間，記者看到，一個(gè)個(gè)方方正正的小機(jī)器人背著材料穿越車間，準(zhǔn)確奔向焊接工位。它們?？亢?，搬運(yùn)機(jī)器人自動(dòng)抓取材料，交給下一個(gè)流程的焊接機(jī)器人。
兗州東方機(jī)電有限公司技術(shù)質(zhì)量中心主任譚光韌告訴記者，目前，公司在爐具生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)使用了3臺(tái)ADV智能移動(dòng)機(jī)器人、一臺(tái)庫(kù)卡搬運(yùn)機(jī)器人和5臺(tái)焊接機(jī)器人。這些機(jī)器人可以自動(dòng)對(duì)接上一個(gè)工序的完成品、下一個(gè)工序空位，能替代大約50人的勞動(dòng)。
譚光韌說，公司計(jì)劃下一步在年產(chǎn)10萬臺(tái)爐具生產(chǎn)線上實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化，上下料、組對(duì)、焊接、噴涂等工作全部交給機(jī)器人完成，“操作的人工將從400人減到100人左右?！?/p>
現(xiàn)存哪些工作“飯碗”更可能被機(jī)器人“搶”?
記者了解到，當(dāng)前“機(jī)器換人”所涉范圍，已不局限于工業(yè)制造業(yè)，一些服務(wù)領(lǐng)域的人工崗位也開始被機(jī)器人勞動(dòng)者悄然替代。
在近十年到二十年，至少有以下幾種職業(yè)會(huì)明顯受到機(jī)器人的威脅：
1、出租車司機(jī)、專職司機(jī)
無人駕駛已經(jīng)不再是什么新鮮話題，無人駕駛機(jī)器人反應(yīng)速度會(huì)比人快得多，也沒有“疲勞駕駛”這一說，因此發(fā)生交通事故的概率也將會(huì)大幅下降；而與無人駕駛一同發(fā)展的車聯(lián)網(wǎng)成熟之后，電腦通過計(jì)算也會(huì)把擁堵的概率降至最低，油耗及通勤時(shí)間相應(yīng)就會(huì)降下來。
2、收費(fèi)站運(yùn)營(yíng)商和雜貨店收銀員
穿戴技術(shù)的興起和移動(dòng)支付系統(tǒng)的發(fā)展，會(huì)讓人們覺得收銀員似乎已經(jīng)是上個(gè)世紀(jì)的配備了。許多餐館已經(jīng)部署了自動(dòng)化系統(tǒng)，可以讓顧客通過智能手機(jī)點(diǎn)餐，這削減了對(duì)收款員、服務(wù)生、銷售人員的人力需求。
3、信貸員和個(gè)人理財(cái)顧問
銀行提供P2P信貸業(yè)務(wù)，通過軟件和算法，遴選出貸款風(fēng)險(xiǎn)最小的借款人似乎不是什么難事。而一個(gè)強(qiáng)大的APP，根據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況，能夠提供最合適精準(zhǔn)的理財(cái)分析，指導(dǎo)個(gè)人合理理財(cái)。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷人員
未來強(qiáng)大的廣告工具可能允許將品牌信息精準(zhǔn)地傳達(dá)給客戶。而研究客戶的行為，來確定他們需要怎么樣的廣告可能才是最有用的。如果這些工具真的投入工作了，市場(chǎng)營(yíng)銷者們可能轉(zhuǎn)化為更小的創(chuàng)意和戰(zhàn)略營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
5、客服人員
如今一些電商平臺(tái)已經(jīng)在使用自助客服幫助實(shí)現(xiàn)與客戶的基本溝通。在未來，能實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)與分析的新技術(shù)可能會(huì)讓更多客服崗位消失。
6、制造業(yè)工人
機(jī)器人將會(huì)從人類手中奪取更多制造業(yè)的工作機(jī)會(huì)，相比起人類，它們只需一次支付而且完全不用休息。觸覺技術(shù)、傳感器技術(shù)的發(fā)展可能會(huì)造成下一波破壞，可能不久之后，人類在感覺方面的優(yōu)勢(shì)將會(huì)被完全取代。
小i機(jī)器人創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)袁輝告訴記者，2015年，中國(guó)建設(shè)銀行把客服機(jī)器人用于呼叫中心，當(dāng)年就取代了大量員工?！斑€有很多銀行、運(yùn)營(yíng)商、電商甚至地方政府都在開始運(yùn)用機(jī)器人?！痹x說。
山東臨沂申通業(yè)務(wù)總監(jiān)吳禮華介紹，為提高效率及避免暴力分揀，目前，臨沂申通配備了320臺(tái)智能分揀機(jī)器人，每小時(shí)可以處理1.8萬個(gè)5公斤以內(nèi)的包裹，準(zhǔn)確率基本達(dá)到100%。同等工作量所需人工由150人降為30人，削減崗位達(dá)80%之多。
江蘇常州火鳳凰永動(dòng)型消防滅火機(jī)器人公司推出了一款名為“火鳳凰”的耐高溫消防機(jī)器人。公司總經(jīng)理任曲波介紹，這款機(jī)器人除了耐高溫，還可以進(jìn)行毒氣探測(cè)，能代替消防員進(jìn)入高危火場(chǎng)、爆炸、有毒環(huán)境，執(zhí)行關(guān)閉閥門等任務(wù)，降低事故現(xiàn)場(chǎng)的二次爆炸概率。
但也有專家認(rèn)為，機(jī)器人的應(yīng)用將創(chuàng)造更多高端就業(yè)機(jī)會(huì)。這可能包括：工業(yè)數(shù)據(jù)科學(xué)家、機(jī)器人協(xié)調(diào)員、工業(yè)工程師、模擬專家、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)崗位、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、信息技術(shù)、3D輔助設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師、銷售與服務(wù)人員的需求。值得注意的是，這些新增的就業(yè)崗位專業(yè)性極強(qiáng)。
如何面對(duì)“機(jī)器換人”?
多數(shù)專家業(yè)者認(rèn)為，雖然機(jī)器人對(duì)人工崗位造成一定影響，但完全沒有必要過度緊張。
供職于廣東長(zhǎng)盈精密技術(shù)有限公司的王亞敏告訴記者，雖然自己的工作一度被機(jī)器人替換掉了，但通過2個(gè)月的培訓(xùn)，她已經(jīng)重新上崗，從普工晉升成為技術(shù)員學(xué)員，甚至還加了薪。公司總經(jīng)理助理羅衛(wèi)強(qiáng)說，盡管大力推進(jìn)“機(jī)器換人”，但是大部分員工都可以在公司內(nèi)部得到消化，經(jīng)過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后重新上崗。
“人類發(fā)明機(jī)器人的目的最早是代替人，然后發(fā)展到服務(wù)人，將來是擴(kuò)展人?！比A中科技大學(xué)機(jī)械科學(xué)與工程學(xué)院院長(zhǎng)丁漢院士說，“目前，工業(yè)機(jī)器人大多在一些結(jié)構(gòu)化的環(huán)境當(dāng)中工作，在線傳感能力都比較差。服務(wù)機(jī)器人目前還只能完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)。至于特種機(jī)器人，都是需要通過人工遙控操作完成特定工作?！?/p>
長(zhǎng)泰機(jī)器人CEO楊漾和天津大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院院長(zhǎng)王樹新都認(rèn)為，未來機(jī)器人可能從操作、視覺和語(yǔ)音方面模仿人類，替代人工，但一定只是更多地服務(wù)人類。
福建師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院蔡秀玲教授認(rèn)為，未來幾年，我國(guó)服務(wù)業(yè)將新增大量就業(yè)崗位。這些崗位大多經(jīng)短期培訓(xùn)即能勝任，可以有效緩解“機(jī)器換人”造成的短期“失業(yè)”壓力。她建議政府和社會(huì)統(tǒng)籌資源，加大在職業(yè)培訓(xùn)和“雙創(chuàng)”扶持方面的投入，引導(dǎo)勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)分流與升級(jí)。
